2022年度華光國瓷社會(huì)責(zé)任報(bào)告

一、序言

淄博華光國瓷科技文化有限公司是以生產(chǎn)藝術(shù)陶瓷、日用陶瓷、結(jié)構(gòu)陶瓷、功能陶瓷為主的企業(yè)。公司以打造“淄博陶瓷 當(dāng)代國窯”、振興中國陶瓷為己任，堅(jiān)定不移地走“品牌經(jīng)營、自主創(chuàng)新、精細(xì)管理”之路。華光國瓷是中國陶瓷行業(yè)第一塊馳名商標(biāo)，國家免檢產(chǎn)品，是中國名牌產(chǎn)品，山東省名牌產(chǎn)品，也是中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)名牌產(chǎn)品；公司是中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)日用陶瓷專業(yè)委員會(huì)主任委員單位，全國日用陶瓷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)會(huì)員單位，山東省陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位。

二、華光實(shí)力

多年來公司在自主創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步工作方面走在了全國同行業(yè)前面。公司獲得國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)二項(xiàng)；獲得省、部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)多項(xiàng)；目前公司擁有發(fā)明專利5項(xiàng)、實(shí)用新型專利7個(gè)、外觀設(shè)計(jì)專利31項(xiàng)，著作權(quán)258項(xiàng)。參與承擔(dān)了《骨質(zhì)瓷器》、《日用陶瓷器吸水率測(cè)定方法》、《日用瓷器易潔性檢測(cè)方法》、《日用陶瓷材料耐酸、耐堿性能測(cè)定方法》、《硅酸鋯研磨介質(zhì)球》、《泥漿泵用金屬-陶瓷缸套》、《日用陶瓷器抗釉裂測(cè)試辦法》、《日用陶瓷釉面耐金屬刀叉劃痕性能測(cè)試方法》八項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂工作和《日用陶瓷器白度測(cè)定方法》、《日用陶瓷器耐微波加熱測(cè)定方法》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂工作及《淄博陶瓷 合成骨質(zhì)瓷器》、《淄博陶瓷 炻器》、《淄博陶瓷 雕塑陶瓷》、《日用陶瓷工業(yè)廢棄物再利用技術(shù)規(guī)范》四個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。公司是中國陶瓷行業(yè)唯一一家承擔(dān)兩項(xiàng)國家“863”項(xiàng)目的企業(yè)，是國家新材料成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化基地骨干企業(yè)，通過自主創(chuàng)新提高了企業(yè)的核心創(chuàng)造力，提升了產(chǎn)品的附加值與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。華光國瓷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量水平目前在國內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，是國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，是淄博的一張靚麗名片，是“淄博陶瓷 當(dāng)代國窯” 地域品牌的首批使用者，華光陶瓷則被譽(yù)為“國窯明珠”。

近年來公司不斷加強(qiáng)和完善科技創(chuàng)新體系，加大新技術(shù)、新工藝、新材質(zhì)和新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)力度，致使公司的制瓷設(shè)備不但更新，制瓷工藝技術(shù)不但進(jìn)步，新材質(zhì)、新造型和新畫面不但涌現(xiàn)，每年都有上百種新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。利用國內(nèi)陶瓷科研機(jī)構(gòu)和高等院校的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系；利用國際陶瓷聯(lián)盟、國內(nèi)工藝美術(shù)學(xué)院、中國美術(shù)館及國內(nèi)外知名陶瓷藝術(shù)大師的智慧和影響力，建立聯(lián)合創(chuàng)作基地，澳大利亞珍妮特和清華大學(xué)張守智教授合作為公司創(chuàng)作的“和諧五洲壺”、中國傳媒大學(xué)任建新教授在公司創(chuàng)立的“任建新陶瓷創(chuàng)作基地”就是這方面的杰出代表；2013年公司設(shè)計(jì)中心被中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)授予中國陶瓷藝術(shù)設(shè)計(jì)（山東）中心；公司產(chǎn)品2014年11月被選為北京APEC會(huì)議午宴專用瓷，2015年10月年西藏自治區(qū)成立50周年國家禮品，2018年6月上海經(jīng)合組織青島峰會(huì)宴會(huì)、理事會(huì)等首腦用瓷，2018年12月廣西壯族自治區(qū)成立六十周年國家禮品,2019年一帶一路高峰論壇、亞洲文明對(duì)話和北京世園會(huì)用瓷；2020年外交部用瓷,2021年第十四屆全運(yùn)會(huì)國宴用瓷,2021年、2022年連續(xù)兩年與中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合打造春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)生肖福禮—“虎悅春碗”和“瑞兔春碗”等。近幾年來華光陶瓷在材質(zhì)研究、文化傳承和開創(chuàng)無鉛無鎘“綠色、健康、環(huán)?！碧沾煞矫嫘纬闪藦?qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在全國和省市歷屆陶瓷創(chuàng)新評(píng)比中均名列前茅，并作為國宴用瓷成功進(jìn)入中南海釣魚臺(tái)國賓館、人民大會(huì)堂，為企業(yè)爭(zhēng)得了榮譽(yù)，為中國日用陶瓷、山東陶瓷、淄博陶瓷增添了光彩，極大地提高了華光國瓷在國內(nèi)外高檔瓷領(lǐng)域的知名度和品牌影響力，同時(shí)也為企業(yè)帶來了可觀地經(jīng)濟(jì)效益。

科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不斷加強(qiáng)和壯大，5名中國陶瓷藝術(shù)大師、5名有突出貢獻(xiàn)的中青年專家和近200余名“老、中、青”結(jié)合的中、高級(jí)科研與創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)科技創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的人才保障。公司還積極與北京大學(xué)、清華大學(xué)、天津大學(xué)、中國傳媒大學(xué)、齊魯工業(yè)大學(xué)和青島科技大學(xué)等高等院校在人才培養(yǎng)、科研開發(fā)等方面開展合作，不斷提升公司的科技研發(fā)水平和優(yōu)化科技人才隊(duì)伍。

公司生產(chǎn)的高檔骨質(zhì)瓷、藝術(shù)陶瓷和陶瓷缸套、陶瓷閥門等產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量水平在國內(nèi)日用瓷、藝術(shù)瓷和結(jié)構(gòu)陶瓷領(lǐng)域均處于領(lǐng)先地位，已成為國內(nèi)日用瓷、藝術(shù)瓷和結(jié)構(gòu)陶瓷生產(chǎn)的龍頭企業(yè)；功能陶瓷—粘結(jié)磁體起步較晚，現(xiàn)正在加大科技攻關(guān)力度，搶占國內(nèi)市場(chǎng)。目前公司設(shè)計(jì)創(chuàng)新水平已逐步成為引領(lǐng)國內(nèi)日用陶瓷設(shè)計(jì)的前沿。

三、產(chǎn)品服務(wù)

（一）本著誠實(shí)守信、顧客滿意的原則建立了售后服務(wù)部門，健全了產(chǎn)品售后服務(wù)體系，公司嚴(yán)格實(shí)施《華光國瓷客戶服務(wù)管理制度》，積極解決客戶的問題。

（二）公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷以及微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等形式對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)客戶提出的要求和建議要加強(qiáng)改進(jìn)和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

（三）為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高企業(yè)知名度等，公司在2006年率先通過GB/T19001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前質(zhì)量管理體

系有效運(yùn)行已有近十三年時(shí)間。

四、對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任

（一）在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，我們堅(jiān)持公平公正競(jìng)爭(zhēng)理念，以誠實(shí)守信為核心價(jià)值觀，主張自愿平等的基礎(chǔ)上建立良好的合作關(guān)系，以達(dá)到互惠互贏，長(zhǎng)期合作共同發(fā)展。

（二）建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、品質(zhì)優(yōu)異、價(jià)格合理、供貨及時(shí)、共同發(fā)展的最具競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈。

五、承擔(dān)誠信責(zé)任

（一）守法誠信

1、遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅(jiān)持依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。在生產(chǎn)經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時(shí)足額納稅，忠實(shí)履行合同，恪守商業(yè)信用，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；切實(shí)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。

2、反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。對(duì)外公司憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對(duì)內(nèi)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。

3、誠信經(jīng)營與服務(wù)。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對(duì)企業(yè)生存的重要意義以及對(duì)員工個(gè)人魅力提升的意義。從法律范疇對(duì)員工進(jìn)行約束，從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計(jì)、顧客回訪等。

4、華光國瓷榮獲商務(wù)部和中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)組織的AAA 級(jí)信用評(píng)級(jí)。

六、保護(hù)職工權(quán)益。

華光國瓷為提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益至關(guān)重要，同時(shí)也推動(dòng)了公司的企業(yè)文化建設(shè)。

七、擔(dān)負(fù)環(huán)保、職業(yè)健康安全責(zé)任

（一）環(huán)境管理方面

1、華光國瓷嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)要求，按照環(huán)保法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置環(huán)保治理設(shè)施，辦理了排放污染物許可登記，確保污染物達(dá)標(biāo)排放，并定期進(jìn)行三廢監(jiān)測(cè)。

  2、按照法律法規(guī)要求進(jìn)行了環(huán)境影響評(píng)價(jià)。

    3、從建廠至今無環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。

（二）職業(yè)健康安全方面

1、華光國瓷嚴(yán)格遵守職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行了職業(yè)健康危害申報(bào)。

2、公司通過了國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)的審定，并取得了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)的證書。

3、本年度制定的年度安全培訓(xùn)計(jì)劃全部實(shí)施，員工安全意識(shí)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。

   4、對(duì)普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進(jìn)行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項(xiàng)目均未發(fā)現(xiàn)異常。

   5、從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負(fù)面信息。

   6、特種設(shè)備全部通過年檢。

（三）2022年安全生產(chǎn)和環(huán)保資金投入情況。

截止2022年總共投入安全生產(chǎn)和環(huán)保資金共計(jì)約300余萬元來進(jìn)行職工培訓(xùn)、隱患整改、設(shè)備設(shè)施投入和各種檢測(cè)、人員查體及工傷保險(xiǎn)繳納等。

（四）開展職業(yè)健康安全管理活動(dòng)。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司廣大員工對(duì)安全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識(shí)，提高公司安全管理水平，增強(qiáng)廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力和安全防范意識(shí)，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；公司在2022年對(duì)消防重點(diǎn)部位和部門人員開展了消防滅火演練活動(dòng)，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)叵缹Ｓ萌藛T向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對(duì)接及握法，員工都做了親身體驗(yàn)，真正體現(xiàn)了“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識(shí)。

八、華光履行社會(huì)責(zé)任

（一）完善科技創(chuàng)新體系建設(shè)。

堅(jiān)持從構(gòu)建自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系和強(qiáng)化企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作攻關(guān)等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先的現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)和國家科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目，提升科技計(jì)劃項(xiàng)目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，使技術(shù)創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

（二）關(guān)愛員工全面健康發(fā)展。

堅(jiān)持關(guān)愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進(jìn)一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，提高員工學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權(quán)益；加強(qiáng)幫扶解困工作，為弱勢(shì)群體提供切實(shí)幫助；關(guān)愛員工身體健康，對(duì)全體員工進(jìn)行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進(jìn)行職業(yè)病體檢。

（三）節(jié)能降耗加強(qiáng)環(huán)境治理。

大力推廣先進(jìn)、節(jié)能、高效的技術(shù)設(shè)備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

（四）安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生發(fā)展理念

始終堅(jiān)持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀(jì)，預(yù)防為先。全員參與，持續(xù)改進(jìn)。

（五）回饋社會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏。

持續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)；加大對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的支持力度，鼓勵(lì)愛心幫互行為；著重關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關(guān)心當(dāng)?shù)厝鮿?shì)群體，切實(shí)促進(jìn)社會(huì)和諧。